Zwroty
1. Prawo odstąpienia (14 dni)
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Prawo to przysługuje niezależnie od ewentualnej dłuższej polityki handlowej sklepu — nie ogranicza ustawowego minimum.
2. Jak zgłosić zwrot
- Wypełnij formularz zwrotu lub napisz na [email protected].
- Podaj numer zamówienia, datę otrzymania i dane kontaktowe.
- Otrzymasz instrukcję odesłania towaru na adres wskazany przez sprzedawcę.
3. Stan towaru
Towar należy odesłać w stanie kompletnym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. Zwrot środków
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — z możliwością wstrzymania do momentu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania (zgodnie z przepisami). Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Koszty odesłania
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi konsument, o ile sprzedawca nie wskazał inaczej w ofercie lub komunikacji.
6. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. rzeczy nieprefabrykowane wg specyfikacji konsumenta) — jeśli mają zastosowanie do danego zamówienia, poinformujemy o tym w procesie zakupu.
7. Dane kontaktowe
BEBE CONCEPT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres do doręczeń: Kłopot 4/U2.1., 01-066 Warszawa, Polska.
Spółka wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000943561.
NIP: PL5272985225
REGON: 52096141200000
KRS: 0000943561
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 536 291 804